Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sayfa, web sitemiz üzerinden sunulan danışmanlık ve aracılık hizmetlerinin kapsamını ve tarafların hak ve yükümlülüklerini açıklar. Web sitemiz üzerinden doğrudan çevrimiçi bilet satışı veya ödeme alma işlemi yapılmamaktadır; bilet işlemleri telefon veya iletişim formu üzerinden başlatılan görüşmeler sonucunda tamamlanır.

Taraflar

İşbu bilgilendirme, hizmet sağlayıcı Skybiletal.com ile web sitemiz üzerinden iletişime geçen ziyaretçi/müşteri arasındaki ilişkiyi kapsar.

Hizmetin Konusu

Web sitemiz üzerinden sunulan hizmetler; uçak bileti alımı, bilet değişikliği, iptali, ertelenmesi, açığa alınması, isim değişikliği, grup rezervasyonu ile evcil hayvan, refakatsiz çocuk, koltuk seçimi, bagaj ekleme ve sınıf yükseltme gibi özel hizmetler konusunda danışmanlık ve süreç takibidir. Nihai bilet/rezervasyon işlemi ve tahsilat, tarafınıza bildirilen kanallar üzerinden ayrıca gerçekleştirilir.

Fiyatlandırma ve Ücretler

Hizmet bedeli, varsa acente hizmet bedeli ve havayoluna ödenecek tutarlar, işlem başlamadan önce tarafınıza açıkça bildirilir. Onayınız alınmadan herhangi bir tahsilat yapılmaz.

Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tarafınızca onaylanmış ve ifasına başlanmış bilet/rezervasyon işlemlerinde havayolunun kendi bilet kuralları (iptal/iade koşulları) geçerlidir. Henüz onaylanmamış bir talep için cayma hakkınızı her zaman kullanabilirsiniz.

Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemeleri yetkilidir.