İptal ve İade İşlemleri

Havayolu kaynaklı uçuş iptali, önemli tarife değişikliği veya kişisel nedenlerle oluşan iade taleplerinde süreci anlaşılır şekilde takip etmenize yardımcı oluyoruz.

İade süreçleri, iptalin kimden kaynaklandığına (havayolu veya yolcu) göre farklı işler. Havayolu kaynaklı iptallerde genellikle tam iade veya alternatif uçuş hakkı doğarken, yolcu kaynaklı iptallerde bilet kuralına göre kesinti uygulanabilir. Durumunuzu değerlendirip hangi sürecin geçerli olduğunu netleştiriyoruz.

Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

• İptalin kaynağını (havayolu/yolcu) ve buna bağlı hak durumunu değerlendiriyoruz.
• İade başvurusu için gerekli belgeleri sizinle netleştiriyoruz.
• Başvurunun ilerleyişini takip edip güncel bilgi veriyoruz.
• Sürece dair sorularınızı yanıtlıyoruz.

Gerekli Olabilecek Bilgiler

• PNR / rezervasyon kodu
• İptal/iade talebinizin nedeni
• Varsa havayolundan gelen bildirim (e-posta/SMS)
• İade alınacak ödeme yöntemi

Sık Sorulan Sorular